Återbetalningspolicy | Projects Abroad

Att planera ditt äventyr ska inte vara stressigt. Vi förstår att livet kan överraska och att dina planer kan ändras.

Därför erbjuder vi flexibla alternativ så att du kan boka med trygghet och sinnesro.

Allt är en del av vårt problemfria tillvägagångssätt.

1. Obegränsade kostnadsfria ändringar

Livet händer, och dina planer kan behöva justeras. Oroa dig inte! Gör obegränsade ändringar av ditt programs datum, längd, projekt eller till och med resmål, helt utan kostnad. Vi finns här för att stödja dig varje steg på vägen.

2. Förlängd kredit

Om oförutsedda omständigheter tvingar dig att avboka ditt program före avresan förlorar du inte dina pengar. Vi utfärdar en förlängd kredit för hela programavgiften, så att du kan välja ett annat Projects Abroad-program inom 24 månader.

Föredrar du istället en kontant återbetalning? Beroende på när du avbokar kan du ha rätt till en delvis eller fullständig återbetalning. Se vår avbokningspolicy nedan.

3. Alternativ för full återbetalning

I det osannolika fallet att vi avbokar ditt program eller inte kan placera dig på det valda programmet är vårt första steg alltid att hitta det närmaste möjliga alternativet – ett liknande projekt, på en jämförbar destination, med datum som passar dig, till ditt ursprungliga pris.

Inom vår kontroll | Program avbokt eller otillgängligt av operativa skäl

Om vi avbokar eller inte kan genomföra ditt program av skäl som ligger inom vår kontroll kommer vi att:

Erbjuda dig det närmaste möjliga motsvarande programmet på en jämförbar destination, under dina ursprungliga datum, till ditt ursprungliga pris.
Om inget alternativ passar dig kommer vi att ge dig full återbetalning i kontanter – utan frågor.

Du får också full återbetalning om du avbokar inom fem dagar efter bokningen.

Force majeure | Programmet ställs in på grund av omständigheter utanför vår kontroll

Om ett program ställs in på grund av force majeure, såsom krig, en pandemi, naturkatastrof eller reserestriktioner från myndigheterna, anses detta inte som ett misslyckande från Projects Abroad att tillhandahålla tjänster. Under dessa omständigheter kommer vi att:

Först erbjuda det närmaste möjliga alternativet – samma projekttyp, samma datum, samma pris. Med över 25 destinationer världen över kan vi nästan alltid hitta ett bra alternativ.
Om inget lämpligt alternativ finns tillgängligt eller accepteras, utfärda en 24-månaders förlängd kredit där din programavgift fryses till det ursprungliga priset.

Kontant återbetalning är inte tillgänglig för avbokningar på grund av force majeure, utom där det krävs enligt tillämplig konsumentlagstiftning. Se våra Allmänna villkor för fullständiga detaljer.

Våra resmål – ger dig verkliga alternativ om vi behöver omdirigera:

Nepal, Ghana, Kambodja, Peru, Mexiko, Tanzania, Spanien, Sri Lanka, Thailand, Fiji, Kenya och många fler.

4. Transparent avbokningspolicy

För avbokningar som initieras av dig erbjuder vi differentierade återbetalningar baserat på hur långt i förväg du meddelar detta:

Inom 5 dagar efter bokning: Full återbetalning

3+ månader före startdatum: Full återbetalning minus icke-återbetalningsbar deposition

2–3 månader före startdatum: 66 % av programavgiften

1–2 månader före startdatum: 33 % av programavgiften

Mindre än 1 månad före startdatum: Ingen återbetalning

Anmärkningar:

Gäller från och med den 9 april 2026.
Gäller inte bokningar av utlandsstudier eller gruppresor.
Även om obegränsade kostnadsfria ändringar är tillgängliga, är dessa endast tillåtna inom 24 månader från ditt ursprungliga startdatum. För program som använder förlängd kredit är datumändringar endast tillåtna inom kreditens giltighetstid på 24 månader. Standardvillkor för avbokning gäller utanför dessa perioder.
Förlängd kredit gäller endast för avbokningar av program före avresa. För datumändringar efter avresa, se vår standardpolicy för ändringar.
För fullständiga detaljer, inklusive villkor för force majeure och dina rättigheter enligt tillämplig konsumentlagstiftning, se våra villkor.